Nossas soluções

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Gestor da qualidade online

Com o serviço de gestor online da qualidade você deixará o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do seu laboratório nas mãos de especialistas e se preocupará somente em captar novos clientes, inovar, crescer e investir para o futuro do seu laboratório.

Gerenciamento on-line do Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório.

Laboratórios  que desejam obter uma Certificação Nacional (DICQ,PALC ou ONA) e laboratórios  acreditados que têm dificuldade em manter a rotina de Gestão da Qualidade em dia e os documentos da qualidade atualizados.

Fazemos o diagnostico da situação: Identificamos o contexto em que a empresa está inserida.

  • Elaboramos  ou adequamos os documentos da qualidade;
  • Treinamos a equipe do seu laboratório nos novos procedimentos;
  • 6 horas de reuniões mensais + assistência pelo WhatsApp e/ou E-mail;
  • Fazemos auditoria interna online (serviço incluso) ou presencial (opcional com custo extra).

Adequação à RDC 786/2023

Seja nosso cliente e fique tranquilo! Com o nosso suporte você não vai mais se preocupar com a inspeção da vigilância sanitária! Oferecemos todas as ferramentas e orientações para o seu laboratório se adequar à legislação vigente de forma precisa, rápida e eficiente.

Implementar a RDC 786/2023 no laboratório .

Todos os laboratórios que tem dificuldade com a implementação da RDC 786.

  • Fazemos o diagnostico da situação: identificamos o contexto em que a empresa está inserida – questões internas e externas
  • Adequamos as rotinas e os documentos do laboratório à legislação vigente
  • Treinamos sua equipe nos novos procedimentos
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Implementação ISO 9001

Elevamos o nível de credibilidade do seu laboratório. Implementamos uma norma internacional que certifica a excelência do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) do seu laboratório.

Implementar o Sistema ISO 9001 em seu laboratório de forma personalizada.

Laboratórios que já tem o seu sistema de gestão da qualidade implementado e querem aprimora-lo para conquistar uma certificação internacional.

  • Identificamos o contexto em que a empresa está inserida – questões internas e externas;
  • Definimos e gerenciamos os processos inter-relacionados e interativos;
  • Verificamos os riscos que podem prejudicar o andamento e os resultados das atividades;
  • Identificamos onde estamos e para onde queremos ir – meta;
  • Medimos e avaliamos os resultados do desempenho e eficácia do processo, de forma sistêmica;
  • Asseguramos a melhoria contínua do processo;
  • Monitoramos continuamente a satisfação dos clientes.

Auditoria interna

A auditoria interna da qualidade é utilizada para verificar se os procedimentos operacionais estão dentro dos requisitos de qualidade estabelecidos. É uma ferramenta valiosa para detectar não conformidades, garantir o controle interno, transparência, confianção e segurança na empresa. O auditor adota as normas externas e a legislação vigente como base para a avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade, fornecendo uma análise fundamentada em critérios objetivos. A realização da auditoria interna de forma periódica resulta em um controle mais rigoroso dos setores e operações. 

Na hora de escolher o auditor interno do seu laboratório, considerar sua experiência, formação e habilidades é fundamental. Busque também selecionar um profissional que seja imparcial para garantir transparência e credibilidade.

Nossa equipe é composta por auditores qualificados e habilitados em todas as normas relionadas aos Laboratórios de Análise Clínicas: SNA-DICQ, PALC, ISO e ONA, garantido uma análise técnica bastante criteriosa do seu laboratório.

O objetivo de uma auditoria interna é avaliar detalhadamente os processos de uma organização com base em critérios estabelecidos pela empresa. Essa avaliação ajuda a determinar quais processos estão funcionando como esperado e quais precisam de ajustes ou até mesmo serem eliminados. Ela costuma ser implementada antes de uma auditoria externa. Isso com a finalidade de verificar se toda a instituição está funcionando de acordo com o planejado.

Vantagens e benefícios da auditoria interna:

  • Identificamos falhas;
    Apontamos processos e atividades que precisam de melhoria;
  • Preparamos a instituição para auditorias externas, minimizando a chance de reprovação em certificações nacionais e internacionais;
  • Fortalecemos a cultura de melhoria contínua dentro da instituição;
  • O nosso relatório permite que a gestão tenha controle sobre os processos e tome decisões baseadas em evidências ;

Todos os laboratórios públicos, privados, ambulatoriais e hospitalares que tenham um Sistema de Gestão da Qualidade implementado.

O processo de implementação da auditoria interna consiste em quatro etapas:

  • Planejamento: Nesta etapa definimos com a direção o escopo da auditoria (com elaboração de um checklist) e o cronograma.

  • Comunicação: É importante que todos sejam comunicados previamente sobre o escopo, cronograma e metodologia da auditoria para que haja o máximo de colaboração e envolvimento durante a auditoria e no processo de implementação das melhorias identificadas.

  • Execução: É realizada uma reunião de abertura com a direção e todos os envolvidos para relatar os objetivos da auditoria e fazer ajustes do cronograma, se necessário. A partir daí realiza-se o processo de verificação com base no checklist. As evidências são coletadas através de entrevistas, análise documental e observação visual.

  • Relatório : A partir da análise das evidências é elaborado um relatório com pontos fortes, pontos fracos, observações de melhoria (sugestões) e não conformidades. Com base neste documento a gestão do laboratório deve construir um plano de ação para corrigir todos os problemas encontrados.
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Consultoria de Tratamento de Não conformidades

Este serviço consiste em dar suporte técnico ao laboratório para tratar as não conformidades identificadas em uma auditoria externa, por uma autoridade sanitária e até mesmo não conformidades identificadas internamente.

Tratar uma não conformidade não significa simplesmente corrigir um problema. Significa implementar ações para que ele não volte a acontecer.
O objetivo da Quality`n Cloud é oferecer soluções eficazes para tratar as não conformidades encontradas através da implementação de uma metodologia desenvolvida de acordo com a realidade do seu laboratório, tendo em conta os recursos humanos e materiais disponíveis.

Todos os laboratórios públicos, privados, ambulatoriais e hospitalares que tenham dificuldade em tratar suas não conformidades de forma eficaz.

O tratamento de não conformidades consiste em:

  • Identificar a causa-raiz da não conformidade através de ferramentas técnicas de gestão;
  • Implementar ações corretivas com os recursos disponíveis;
  • Monitorar a eficácia da ação corretiva
  • Estabelecer novas ações, caso necessário.
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Consultoria e treinamento personalizado

Quer uma solução personalizada para atender a demanda do seu laboratório? Nossos consultores estão prontos para te atender!

Agende uma consultoria conosco.