Nossas soluções

Gestor da qualidade online

Com o serviço de gestor online da qualidade você deixará o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) do seu laboratório nas mãos de especialistas e se preocupará somente em captar novos clientes, inovar, crescer e investir para o futuro do seu laboratório.

Gerenciamento on-line do Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório.

Laboratórios  que desejam obter uma Certificação Nacional (DICQ,PALC ou ONA) e laboratórios  acreditados que têm dificuldade em manter a rotina de Gestão da Qualidade em dia e os documentos da qualidade atualizados.

Fazemos o diagnostico da situação: Identificamos o contexto em que a empresa está inserida.

  • Elaboramos  ou adequamos os documentos da qualidade;
  • Treinamos a equipe do seu laboratório nos novos procedimentos;
  • 6 horas de reuniões mensais + assistência pelo WhatsApp e/ou E-mail;
  • Fazemos auditoria interna online (serviço incluso) ou presencial (opcional com custo extra).

Adequação à RDC 786/2023

Seja nosso cliente e fique tranquilo! Com o nosso suporte você não vai mais se preocupar com a inspeção da vigilância sanitária! Oferecemos todas as ferramentas e orientações para o seu laboratório se adequar à legislação vigente de forma precisa, rápida e eficiente.

Implementar a RDC 786/2023 no laboratório .

Todos os laboratórios que tem dificuldade com a implementação da RDC 786.

  • Fazemos o diagnostico da situação: identificamos o contexto em que a empresa está inserida – questões internas e externas
  • Adequamos as rotinas e os documentos do laboratório à legislação vigente
  • Treinamos sua equipe nos novos procedimentos

Implementação ISO 9001

Elevamos o nível de credibilidade do seu laboratório. Implementamos uma norma internacional que certifica a excelência do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) do seu laboratório.

Implementar o Sistema ISO 9001 em seu laboratório de forma personalizada.

Laboratórios que já tem o seu sistema de gestão da qualidade implementado e querem aprimora-lo para conquistar uma certificação internacional.

  • Identificamos o contexto em que a empresa está inserida – questões internas e externas;
  • Definimos e gerenciamos os processos inter-relacionados e interativos;
  • Verificamos os riscos que podem prejudicar o andamento e os resultados das atividades;
  • Identificamos onde estamos e para onde queremos ir – meta;
  • Medimos e avaliamos os resultados do desempenho e eficácia do processo, de forma sistêmica;
  • Asseguramos a melhoria contínua do processo;
  • Monitoramos continuamente a satisfação dos clientes.

Auditoria interna

A auditoria interna da qualidade é utilizada para verificar se os procedimentos operacionais estão dentro dos requisitos de qualidade estabelecidos. É uma ferramenta valiosa para detectar não conformidades, garantir o controle interno, transparência, confianção e segurança na empresa. O auditor adota as normas externas e a legislação vigente como base para a avaliação do Sistema de Gestão da Qualidade, fornecendo uma análise fundamentada em critérios objetivos. A realização da auditoria interna de forma periódica resulta em um controle mais rigoroso dos setores e operações. 

Na hora de escolher o auditor interno do seu laboratório, considerar sua experiência, formação e habilidades é fundamental. Busque também selecionar um profissional que seja imparcial para garantir transparência e credibilidade.

Nossa equipe é composta por auditores qualificados e habilitados em todas as normas relionadas aos Laboratórios de Análise Clínicas: SNA-DICQ, PALC, ISO e ONA, garantido uma análise técnica bastante criteriosa do seu laboratório.

O objetivo de uma auditoria interna é avaliar detalhadamente os processos de uma organização com base em critérios estabelecidos pela empresa. Essa avaliação ajuda a determinar quais processos estão funcionando como esperado e quais precisam de ajustes ou até mesmo serem eliminados. Ela costuma ser implementada antes de uma auditoria externa. Isso com a finalidade de verificar se toda a instituição está funcionando de acordo com o planejado.

Vantagens e benefícios da auditoria interna:

  • Identificamos falhas;
    Apontamos processos e atividades que precisam de melhoria;
  • Preparamos a instituição para auditorias externas, minimizando a chance de reprovação em certificações nacionais e internacionais;
  • Fortalecemos a cultura de melhoria contínua dentro da instituição;
  • O nosso relatório permite que a gestão tenha controle sobre os processos e tome decisões baseadas em evidências ;

Todos os laboratórios públicos, privados, ambulatoriais e hospitalares que tenham um Sistema de Gestão da Qualidade implementado.

O processo de implementação da auditoria interna consiste em quatro etapas:

  • Planejamento: Nesta etapa definimos com a direção o escopo da auditoria (com elaboração de um checklist) e o cronograma.

  • Comunicação: É importante que todos sejam comunicados previamente sobre o escopo, cronograma e metodologia da auditoria para que haja o máximo de colaboração e envolvimento durante a auditoria e no processo de implementação das melhorias identificadas.

  • Execução: É realizada uma reunião de abertura com a direção e todos os envolvidos para relatar os objetivos da auditoria e fazer ajustes do cronograma, se necessário. A partir daí realiza-se o processo de verificação com base no checklist. As evidências são coletadas através de entrevistas, análise documental e observação visual.

  • Relatório : A partir da análise das evidências é elaborado um relatório com pontos fortes, pontos fracos, observações de melhoria (sugestões) e não conformidades. Com base neste documento a gestão do laboratório deve construir um plano de ação para corrigir todos os problemas encontrados.

Consultoria de Tratamento de Não conformidades

Este serviço consiste em dar suporte técnico ao laboratório para tratar as não conformidades identificadas em uma auditoria externa, por uma autoridade sanitária e até mesmo não conformidades identificadas internamente.

Tratar uma não conformidade não significa simplesmente corrigir um problema. Significa implementar ações para que ele não volte a acontecer.
O objetivo da Quality`n Cloud é oferecer soluções eficazes para tratar as não conformidades encontradas através da implementação de uma metodologia desenvolvida de acordo com a realidade do seu laboratório, tendo em conta os recursos humanos e materiais disponíveis.

Todos os laboratórios públicos, privados, ambulatoriais e hospitalares que tenham dificuldade em tratar suas não conformidades de forma eficaz.

O tratamento de não conformidades consiste em:

  • Identificar a causa-raiz da não conformidade através de ferramentas técnicas de gestão;
  • Implementar ações corretivas com os recursos disponíveis;
  • Monitorar a eficácia da ação corretiva
  • Estabelecer novas ações, caso necessário.

Consultoria e treinamento personalizado

Quer uma solução personalizada para atender a demanda do seu laboratório? Nossos consultores estão prontos para te atender!

Agende uma consultoria conosco.